JAKARTA, SENARAI.CO – Platform e-commerce Shopee telah menjadi pusat belanja online bagi jutaan orang Indonesia. Namun, banyak pengguna belum memaksimalkan fitur pencarian toko yang justru bisa menghemat waktu dan uang. Kemampuan menemukan toko tertentu dengan cepat, mengidentifikasi toko resmi, atau menganalisis kompetitor menjadi keterampilan digital yang krusial. Lantas, bagaimana cara mencari toko di Shopee yang lebih dari sekadar ketik nama di kolom pencarian?
Artikel ini akan membahas tuntas berbagai metode, dari dasar hingga strategi lanjutan untuk pembeli dan seller. Tim SENARAI.CO menganalisis panduan resmi Shopee Seller Centre dan melakukan observasi langsung di aplikasi untuk menyusun langkah-langkah komprehensif menguasai seni pencarian toko di Shopee.
Cara Instan Mencari Toko Langsung di Kolom Pencarian
Kolom pencarian utama menawarkan cara mencari toko di Shopee yang paling mendasar dan langsung. Namun, pengguna sering kali tidak memanfaatkan teknik sederhana ini secara optimal.
Pertama, ketik nama toko dengan ejaan yang benar. Kesalahan satu huruf saja dapat mengakibatkan toko yang Anda cari tidak muncul dalam hasil pencarian. Jika Anda lupa nama lengkap toko tersebut, gunakan kata kunci unik yang melekat pada toko itu. Misalnya, gunakan kata kunci “tas kulit bandung” atau nama merek tertentu yang Anda ingat ketika mencari toko yang menjual tas kulit khas Bandung.
Tip unik yang sering terlewat mengharuskan Anda memahami perbedaan antara dua opsi di bawah kolom pencarian. Setelah mengetikkan nama toko, aplikasi Shopee menampilkan dua pilihan: “Cari” dengan ikon kaca pembesar dan “Cari” dengan ikon toko. Mana yang lebih efektif?
“Jika Anda sudah yakin dengan nama toko yang dituju, selalu pilih opsi ‘Cari’ dengan ikon toko. Fitur ini akan langsung memfilter hasil pencarian khusus untuk toko-toko dengan nama yang sesuai, sehingga Anda tidak kebingungan di antara ribuan produk yang relevan,” jelas keterangan dari Help Centre Shopee Indonesia.
Sebaliknya, opsi “Cari” dengan ikon kaca pembesar menampilkan campuran antara produk dan toko. Opsi ini lebih baik Anda gunakan ketika masih dalam tahap eksplorasi dan belum memutuskan toko tertentu.
Untuk mengenali toko resmi atau brand ternama, perhatikan badge “Official Store” atau “Toko Terverifikasi”. Badge ini biasanya muncul di sebelah nama toko dan menandakan bahwa Shopee atau brand pemegang merek telah memverifikasi toko tersebut. Badge ini memberikan jaminan awal keaslian produk dan kredibilitas toko.
Teknik Pendalaman: Memanfaatkan Halaman Produk untuk Temukan Toko Terkait
Terkadang, cara mencari toko di Shopee tidak selalu berawal dari nama toko. Seringkali, kita justru menemukan produk menarik terlebih dahulu. Dari sinilah, kita bisa mengembangkan strategi untuk menemukan toko-toko terkait, termasuk toko “alternatif” yang mungkin menawarkan produk serupa dengan harga lebih bersaing atau rating lebih baik.
Setelah membuka halaman detail suatu produk, gulir ke bawah. Anda akan menemukan bagian “Toko Lainnya yang Menjual Produk Serupa”. Fitur ini menjadi senjata rahasia untuk melakukan perbandingan harga dan kualitas toko secara instan.
Konsep unik di balik fitur ini memanfaatkan algoritma Shopee sebagai asisten pribadi dalam berbelanja. Dengan mengeklik bagian tersebut, Anda mengakses halaman yang menampilkan daftar toko lain menjual produk sangat mirip atau identik. Fitur ini sangat berguna untuk produk-produk generik atau barang elektronik yang banyak distributor jual.
Analisis GSMArena dalam laporannya tentang tren belanja gadget online mengungkapkan bahwa membandingkan penjual berbeda untuk produk sama dapat menghemat pengeluaran hingga 15-20 persen. Dari halaman perbandingan ini, Anda bisa langsung melihat perbedaan harga, rating toko, lokasi pengiriman, dan promo yang masing-masing toko tawarkan, sehingga Anda dapat membuat keputusan pembelian lebih cerdas.
Kurator Toko Handal: Strategi Mengelola & Memanfaatkan Fitur “Follow”
Cara mencari toko di Shopee tidak berhenti pada tahap menemukan. Langkah selanjutnya yang sering pengguna abaikan adalah mengelola daftar toko favorit. Fitur “Follow” di Shopee bukan sekadar tombol; ini merupakan alat untuk mengkurasi pengalaman belanja Anda sendiri.
Pilih toko yang layak Anda follow dengan pertimbangan matang. Pertimbangkan bukan hanya satu produk menarik, tetapi juga nilai keseluruhan toko tersebut. Perhatikan aktivitas toko: apakah mereka rutin memperbarui stok dan produk? Apakah mereka aktif merespons chat pelanggan? Dan yang terpenting, lihat konsistensi kualitas layanan dari ulasan-ulasan terbaru.
Setelah memutuskan mengikuti beberapa toko, Anda dapat mengaksesnya dengan mudah. Buka halaman “Saya” di aplikasi Shopee, lalu ketuk “Following”. Di sini, Anda menemukan semua toko yang Anda ikuti tersusun rapi seperti buku alamat toko favorit. Fitur ini sangat berguna untuk pembelian berulang, sehingga Anda tidak perlu lagi mengingat-ingat atau mencari ulang nama toko.
Keuntungan menjadi follower toko juga nyata. Banyak toko memberikan notifikasi promo eksklusif khusus untuk follower mereka, seperti kode voucher dengan diskon lebih besar atau tawaran flash sale yang tidak mereka umumkan ke publik. Selain itu, sebagai follower, Anda mendapatkan update lebih dulu ketika toko tersebut meluncurkan produk baru. “Follower setia merupakan aset. Kami sering memberi mereka early-bird access untuk produk baru dan voucher khusus sebagai bentuk terima kasih,” ujar seorang pemilik toko fashion di Shopee dengan 50.000 follower.
Jadi Detektif Shopee: 5 Ciri Toko Resmi dan Terpercaya
Dalam lautan toko di Shopee, kemampuan membedakan toko resmi dan terpercaya dari yang abal-abal menjadi keterampilan survival. Setelah berhasil menemukan toko melalui berbagai cara mencari toko di Shopee, lakukan investigasi kecil. Berikut checklist lima ciri toko yang kredibel:
1. Badge Resmi
Ini merupakan penanda paling jelas. Cari badge “Official Store” (biasanya untuk brand besar) atau “Toko Terverifikasi” yang Shopee berikan. Badge ini menunjukkan bahwa toko telah melalui proses verifikasi tertentu.
2. Analisis Reputasi Mendalam
Jangan puas hanya dengan melihat rating bintang. Periksa jumlah follower toko—toko yang sudah lama dan berkualitas biasanya memiliki basis follower yang besar. Perhatikan juga lama toko bergabung di Shopee; toko dengan usia lebih dari setahun cenderung lebih stabil. Fitur “Persentase Chat Dibalas” dan “Waktu Balasan” juga memberikan indikasi bagus tentang komitmen layanan pelanggan.
3. Kualitas Ulasan yang Autentik
Baca ulasan yang menyertakan media (foto atau video) untuk membedakan ulasan asli dan palsu. Ulasan dengan foto aktual dari pembeli biasanya lebih dapat Anda percaya. Waspadai ulasan yang terlalu banyak dan generik dalam waktu singkat.
4. Kontak dan Lokasi yang Jelas
Toko yang kredibel biasanya tidak menyembunyikan identitasnya. Mereka dengan senang hati mencantumkan alamat lengkap dan nomor telepon yang dapat Anda hubungi di deskripsi toko. Hal ini membangun rasa percaya dan menunjukkan bahwa mereka menjalankan bisnis yang legitimate.
5. Kebijakan yang Transparan
Periksa bagian kebijakan toko, seperti kebijakan pengembalian, garansi, dan pengiriman. Toko yang baik memiliki penjelasan detail dan jelas mengenai hal-hal ini.
Mencari Toko untuk Riset: Pandangan dari Sisi Seller dan Pebisnis
Cara mencari toko di Shopee juga memiliki dimensi strategis bagi para seller dan pebisnis. Bagi mereka, platform ini bukan sekadar tempat jualan, tetapi juga laboratorium riset pasar yang sangat powerful.
Bagi seller, mencari toko kompetitor menjadi langkah wajib untuk analisis harga, strategi promosi, dan identifikasi produk yang sedang laris. Dengan memasukkan kata kunci produk sejenis yang mereka jual, seller dapat melihat langsung bagaimana pesaing menata toko, mendeskripsikan produk, dan menetapkan harga. Ini merupakan cara melakukan benchmarking langsung di pasar.
“Sebagai seller baru, saya menghabiskan waktu seminggu hanya untuk ‘mengintip’ toko-toko top di kategori saya. Saya mempelajari cara mereka membuat promo, waktu mereka memasang flash sale, bahkan sampai kalimat yang mereka gunakan di chat otomatis. Ini merupakan kursus e-commerce gratis,” tutur Rendra, pemilik toko peralatan rumah tangga yang omsetnya kini menembus Rp 200 juta per bulan.
Konsep unik lainnya mengharuskan Anda mempelajari “Toko Favorit” dari target pasar. Dengan melihat toko-toko yang pelanggan potensial ikuti, Anda bisa memahami pola konsumsi, selera, dan brand apa saja yang mereka minati. Informasi ini sangat berharga untuk menyusun strategi produk dan pemasaran.
Selain itu, cara mencari toko di Shopee juga dapat Anda manfaatkan untuk menemukan calon supplier atau dropshipper. Banyak seller bermodel dropship mencari supplier tepercaya dengan menyelidiki toko-toko yang memiliki stok besar, harga grosir, dan ulasan positif mengenai kualitas barang.
Ketemu Kendala? Solusi Saat Toko Tidak Muncul di Hasil Pencarian
Meski sudah memahami berbagai cara mencari toko di Shopee, kendala terkadang tetap muncul. Toko yang Anda cari tidak kunjung muncul di hasil pencarian. Apa penyebabnya dan bagaimana solusinya?
Penyebab teknis bisa menjadi faktor pertama. Kemungkinan toko tersebut sedang terkena penalti atau Shopee memblokirnya sementara karena melanggar kebijakan. Atau, masalah bisa berasal dari koneksi internet Anda yang tidak stabil, yang menyebabkan data tidak terload dengan sempurna.
Kesalahan user menjadi faktor yang paling sering terjadi. Double-check kembali ejaan nama toko yang Anda ketik. Selain itu, periksa juga filter yang Anda terapkan. Mungkin tanpa sengaja Anda memasang filter lokasi “Jakarta” sedangkan toko yang Anda cari berdomisili di “Surabaya”, atau filter “Gratis Ongkir” yang menyaring toko-toko tidak menawarkan promo tersebut.
Jika semua sudah Anda cek dan toko tetap tidak muncul, coba solusi alternatif. Pertama, akses dari device atau aplikasi yang berbeda. Terkadang, cache di aplikasi Shopee di smartphone Anda yang penuh bisa menyebabkan gangguan. Kedua, jika Anda mengenal pemilik toko tersebut, tanyakan langsung link toko mereka melalui media sosial seperti Instagram atau WhatsApp. Ini merupakan cara paling ampuh untuk mengakses toko yang memang sulit Anda temukan melalui pencarian konvensional.
Dengan menguasai semua cara mencari toko di Shopee ini, mulai dari teknik dasar hingga strategi lanjutan dan pemecahan masalah, pengalaman belanja online Anda akan berubah total. Anda tidak lagi menjadi pembeli pasif, tetapi berubah menjadi konsumen yang cerdas dan efisien, atau seller yang paham medan persaingan. Selamat berburu toko!
